Guest Service Agent Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Unser modernes Holiday Inn Express mit 162 Zimmern haben wir im August 2019 in Nähe der Innenstadt in Wiesbaden eröffnet.

Wiesbaden bekannt als Kur- und Kongressstadt bietet neben der guten Autobahnanbindung nach Frankfurt auch zahlreiche Sehenswürdigkeiten wie den Hessischen Landtag oder den Neroberg sowie Ausflugsziele in den Rheingau.

Das Holiday Inn Express wird von OSPIDEA als ein deutschlandweit tätiger Hotelbetreiber in der hochwertigen Markenhotellerie betrieben. Hierbei arbeiten wir mit internationalen Franchisegebern bekannter Marken wie "Best Western", "Holiday Inn Express" und "Mercure" zusammen. Ausgehend vom Hauptsitz in Wiesbaden erweitern wir unser Portfolio kontinuierlich um neue Standorte - sei es durch Übernahme bestehender Häuser oder Projektentwicklungen.

Unsere Hotels führen wir mit Herz und Verstand. Dabei haben wir einen klaren Blick auf die Bedürfnisse unserer Gäste, Mitarbeiter und Partner. Gleichzeitig sind Qualität, Integrität und Nachhaltigkeit die Prinzipien unseres Handelns. Dafür benötigen wir ein leistungsfähiges Team von ausdrucksstarken Persönlichkeiten mit einem ausgeprägten Willen zum Erfolg.

Bewerben Sie sich und werden ein Teil unseres Teams als Guest Service Agent (m/w/d) in unserem Holiday Inn Express in Wiesbaden.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Auftreten als erste Kontaktperson für unsere Gäste
• Reibungsloser Ablauf des Check-In und Check-Outs von Gästen
• Entgegennehmen und Bearbeiten von Reservierungen
• Führen von Telefonaten
• Bearbeiten der Checklisten nach Standard für die zu führende Schicht
• Verantwortungsübernahme für den Kassenbestand und die Kassenschließung nach Schichtende
• Führen von Statistiken
• Beschwerdemanagement

• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und leben Sie täglich im herzlichen Umgang mit unseren Gästen.
• Bereitschaft Neues zu lernen
• Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise hilft Ihnen immer den Überblick zu behalten
• Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen!

• ein ausgezeichneter Arbeitgeber für den der respektvolle Umgang miteinander höchste Priorität hat
• eine Arbeitsatmosphäre, deren Grundgedanke das Teamwork ist
• ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• ein 13. Monatsgehalt als Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vergünstigung in den IHG Hotels weltweit