Night Audit Agent (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine freundliche und zuverlässige Night Auditor (m/w/d) in Teilzeit 2 Tage die Woche, die uns in der Nacht bei der Betreuung unserer Gäste unterstützt.

Für unser außergewöhnliches Haus in der Metropole Frankfurt sind wir auf der Suche nach motivierten Kollegen und Kolleginnen.

Anstellungsart: Teilzeit

Ihre Aufgaben als Night Auditor (m/w/d):

• Empfang und Betreuung unserer Gäste während der Nachtstunden
• Durchführung von Check-ins und Check-outs
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption während der Nachtschicht
• Durchführung des Tagesabschlusses und aller Night-Audit-Prozesse im Hotelsystem
• Kontrolle und Abstimmung von Kassen, Rechnungen und Zahlungsbuchungen
• Erstellung von Reports und Statistiken für das Management
• Vorbereitung der Unterlagen für die Frühschicht
• Ansprechpartner für Gästeanliegen sowie professionelle Bearbeitung von Beschwerden
• Kontrolle der Sicherheits- und Qualitätsstandards im Hotel während der Nacht
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und allgemeinen Rezeptionsarbeiten
• Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einem gepflegten Erscheinungsbild im Empfangsbereich

• Erste Erfahrung in der Hotellerie oder am Empfang von Vorteil
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hotelsoftware
• Bereitschaft zur Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem familiären Hotel
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine leistungsgerechte Bezahlung sind für uns selbstverständlich