Front Office Agent Hotelfachkraft (m/w/d)

Das ABACUS Tierpark Hotel ist ein modernes Hotel für Geschäfts- und Freizeitreisende, direkt gegenüber des Tierpark Berlins – Europas größtem Landschaftstierpark.

Mit 278 komfortablen Zimmern, mehreren gastronomischen Bereichen, einem großen Konferenzzentrum sowie Wintergarten und Außenterrasse bieten wir unseren Gästen ideale Bedingungen für Geschäfts- und Urlaubsreisen. Familienfreundlichkeit, zentrale Lage und ein attraktives Freizeitangebot machen unser Haus besonders reizvoll.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Front Office Agent / Hotelfachkraft (m/w/d).

Anstellungsart: Vollzeit

• Empfang und Betreuung unserer Gäste, inklusive Einzel- und Gruppenankünften
• Check-In und Check-Out, qualifizierte Gästeregistrierung
• Führen und Pflegen der Gästekartei
• Ordnungsgemäße Kassenführung und Erfassung aller Tagesumsätze
• Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reservierungen und Telefonaten
• Durchführung von Conciergeaufgaben und Gästekorrespondenz
• Beschwerdemanagement

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Vorerfahrung (Quereinsteiger willkommen)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit Mews oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Gästekontakt
• Gepflegtes und freundliches Auftreten
• Die Position erfordert einen Wohnsitz in Deutschland oder eine Wohnsituation, die eine kurzfristige und zuverlässige Erreichbarkeit des Arbeitsortes ermöglicht

• Attraktive Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• Möglichkeit für einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• zusätzliche Urlaubstage
• Entwicklungsmöglichkeiten und betriebliche Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiterrabatte
• eine eigene Personalkantine
• kostenfreie Getränke
• kostenlose Parkplätze
• Firmenevents