Call Center Agent Herzogenaurach (m/w/d)

Bist du kommunikativ und möchtest Teil eines tollen Teams in Herzogenaurach werden? Dann könnte die Position als Call Center Agent (m/w/d) genau das Richtige für dich sein! Als telefonischer Kundenberater sorgst du dafür, dass unsere Kunden sich bestens betreut fühlen und jederzeit auf Hilfe und Beratung zählen können. Ob Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Unterstützung bei Anliegen – du bist die erste Anlaufstelle und machst den Unterschied! Mit deinem Einsatz trägst du aktiv dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten.

• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail mit Freundlichkeit und Expertise.
• Du berätst und unterstützt Kunden bei verschiedenen Anliegen und Produktfragen.
• Du dokumentierst Kundeninteraktionen effizient in den internen Systemen.
• Du behältst stets ein professionelles und lösungsorientiertes Auftreten.
• Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und teilst Erfahrungen und Best Practices.

In dieser Rolle suchen wir jemanden, der Begeisterung für den Kundenservice mitbringt und eine positive Einstellung hat. Erfahrung in einer ähnlichen Position ist hilfreich, aber keine Voraussetzung – auch Neueinsteiger sind willkommen!

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder schlüssige Berufserfahrung (0-3 Jahre) im Kundenservice.
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise weitere Sprachkenntnisse.
• Du bist empathisch, lösungsorientiert und besitzt ein hohes Maß an Serviceverständnis.
• Du bist organisiert und kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.
• Du hast gute Computer- und MS Office-Kenntnisse.

Wir wissen deinen Einsatz zu schätzen und bieten dir ein tolles Paket an Vorteilen und Vergütungen. Bei uns erwartet dich:

• Ein überdurchschnittlicher Stundenlohn ab 16,00 € bis 16,80 € die Stunde.
• Arbeit in geregelter Tagschicht – für mehr Work-Life-Balance.
• Ein kollegiales und unterstützendes Teamumfeld.
• Hohe Übernahmechancen bei guter Leistung.
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
• Langfristige Vergünstigungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Persönliche und individuelle Betreuung von Anfang an.

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