Front Office Agent (m/w/d)

Bring dein Lächeln und deine positive Energie ein, um unvergessliche Glücksmomente für unsere Gäste zu schaffen und werde Teil des Hotel BUSSI BABY Team am Tegernsee!
Gestalte eine coole Atmosphäre und sei der erste Kontakt, der ihren Aufenthalt einzigartig macht!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zur Abreise
• Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen sowie Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
• Kompetente Beratung zu unseren Angeboten, Restaurants, Wellnessbereichen und Freizeitmöglichkeiten rund um den Tegernsee
• Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und individuellen Anliegen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office und einer erstklassigen Servicequalität
• Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Gewährleistung eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und der Pflege relevanter Gästedaten
• Aktive Mitgestaltung einer herzlichen Atmosphäre und Schaffung unvergesslicher Urlaubsmomente
• Repräsentation unseres Hauses als Gastgeber und erste Ansprechperson für unsere Gäste

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise als Hotelfachfrau / Hotelfachmann, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung am Front Office oder im direkten Gästekontakt
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude daran, Gästen besondere Erlebnisse zu bereiten
• Freundliches, professionelles und gepflegtes Auftreten mit hoher Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und souveränes Auftreten im Umgang mit Gästen
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware
• Teamgeist, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten
• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Organisationsgeschick
• Motivation, gemeinsam mit dem Team außergewöhnliche Gästeerlebnisse und unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen

als ein Teil von #teambachmairweissach

• flache Hierarchien und Du-Kultur
• Steuer- und Sozialversicherungsfreie Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
• individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung
• private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, …)
• Nutzung des Mizu Onsen Spas und des Fitnessbereichs von unserem Hotel Bussi Baby
• Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit
• spezielle Mitarbeiterraten für Übernachtungen und weitere Leistungen
• … viele weitere Mitarbeiter-Vorteile finden Sie unter: https://teambachmairweissach.de/bachmair-weissach-mitarbeiter-benefits/

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