Customer Support Agent (m/w/d)

Wie Sie uns weiterbringen

• Sie übernehmen zuverlässig die Bearbeitung allgemeiner Supportanfragen zu unseren Onlineprodukten und beantworten zugehörige Anwendungsfragen
• Sie sind für die Bearbeitung und Lösungsfindung von Anfragen per Ticketsystem und E-Mail verantwortlich
• Die Analyse von Kundentickets und Kontaktaufnahme mit dem Kunden per Telefon und Fernwartung zur Behebung gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie wirken bei Tests der Onlineanwendungen mit
• Sie pflegen unsere Informationssysteme

Was wir an Ihnen schätzen

• Mit Ihrer Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung unserer Kunden punkten Sie bei uns
• Ihr seriöses und freundliches Auftreten macht sie aus
• Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit ist für Sie wichtig
• Sie haben einen sicheren Umgang mit Internetanwendungen und Internetportalen
• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Flexibilität in der Erfüllung unserer Servicezeiten (Mo.-Fr. von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) sowie zum Teileinsatz an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen

Starten Sie mit uns durch, wir freuen uns auf Sie!

Erste Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Leonie Witschel, leonie.witschel@dat.de.

​Bitte bewerben Sie sich direkt über das Onlineformular. 

Schwerbehinderte werden bei der Besetzung der Stelle gemäß SGB IX besonders berücksichtigt.