Service Helpdesk Administrator (m/w/d)

MULTIVAC ist einer der weltweit führenden Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittel aller Art, Life-Science- und Healthcare-Produkte sowie Industriegüter. Das MULTIVAC-Portfolio umfasst unter­schiedliche Ver­packungs­technologien ebenso wie Auto­matisierungslösungen, Etikettier- und Qualitäts­kontrollsysteme. Abgerundet wird das Angebot durch dem Verpackungsprozess vor­ge­lagerte Lösungen in den Bereichen Portionieren und Processing sowie Backwarentechnik. Die Unternehmensgruppe beschäftigt weltweit etwa 7.000 Mitarbeiter und ist mit über 80 Tochtergesellschaften auf allen Kontinenten vertreten.

Am Standort Wolfertschwenden suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich MULTIVAC Germany :

• Sie koordinieren die Einsätze unserer Servicetechniker und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Planung, Steuerung und Überwachung von Service- und Wartungsaufträgen gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich.
• Von der Auftragsannahme über die technische Klärung bis zur Terminvereinbarung sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden.
• Die Kontierung und Rechnungslegung von Serviceeinsätzen führen Sie eigenständig und zuverlässig durch.
• Garantie-, Kulanz- und Reklamationsanträge bearbeiten Sie lösungsorientiert und effizient.
• Bei Störungen analysieren Sie die Situation strukturiert und leiten umgehend geeignete Maßnahmen ein.
• Bestehende Kundenbeziehungen betreuen und entwickeln Sie mit Engagement und Serviceorientierung weiter.

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker / Meister (m/w/d) Elektrotechnik oder Facharbeiter (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Excel).
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus.
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in unserer stark expandierenden, international geprägten Unternehmensgruppe. Freuen Sie sich auf ein Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechtem Einkommen und einem kollegialem, respektvollem Miteinander im Büro oder im Home-Office. Vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie attraktive, betriebliche Zusatzleistungen ergänzen unser modernes Personalkonzept.