Werkstudent:in Bayernwerk Akademie / Kunden-Hotline für technische Schulungen (m/w/d)

Du bist die erste Stimme der Bayernwerk Akademie und vertrittst uns freundlich, klar und kompetent am Telefon. Du nimmst Anrufe und E-Mails zu unseren technischen Schulungen entgegen und beantwortest Standardanfragen serviceorientiert und lösungsfokussiert. Du stimmst dich eng mit Trainer:innen sowie Fachabteilungen ab, wenn komplexere oder technische Fragen auftreten. Du stellst eine durchgehend professionelle, wertschätzende und kundenorientierte Kommunikation sicher – und prägst damit maßgeblich den ersten Eindruck unserer Akademie. Du wirkst aktiv an der Optimierung unserer Service- und Anfrageprozesse mit und bringst eigene Ideen zur Verbesserung des Teilnehmererlebnisses ein. Du studierst derzeit – gerne in den Bereichen Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen , Pädagogik, Kommunikation, Psychologie, Verwaltungswissenschaften oder vergleichbaren Studienrichtungen. Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Du hast vielseitige Aufgaben mit direktem Kontakt zu Teilnehmenden, Expert:innen und Trainer:innen. Du bekommst Einblicke in technische Trainings, Erwachsenenbildung und die Abläufe eines modernen Trainingszentrums. Profitiere von unserem starken Netzwerk und knüpfe Kontakte im Unternehmen. Durch unser Werkstudentenbindungsprogramm können wir in Kontakt bleiben und dich vielleicht schon bald auf einer Einstiegsposition beim Bayernwerk begrüßen. Damit du schnell dazugehörst und dich in der Bayernwerk-Familie wohlfühlst, gestalten wir gemeinsam mit dir deine Einarbeitung, denn unser Team ist eine Einheit. Moderne Büroräume und Meeting Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz. Als Werkstudent:in (m/w/d) ist während der Vorlesungszeit in Absprache mit dem Fachbereich eine Beschäftigung von bis zu 20 Std./Woche (vorlesungsfreie Zeit bis zu 37 Std./Woche) möglich. Daher berücksichtigen wir bei der Planung deiner Arbeitszeiten deinen Vorlesungs- und Prüfungsplan. Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Eine Stellenanzeige von Joobel