Mitarbeiter im Kundendienst mit Excel (m/w/d)

Deine Aufgaben Du implementierst und pflegst Reporting-Standards, indem du Reporting-Richtlinien und -Vorlagen entwickelst und verwaltest und sicherstellst, dass diese eingehalten werden Du treibst das Wachstum und die Standardisierung der Organisation voran, indem du zur Verbesserung von Prozessen und strukturellen Veränderungen beiträgst, um Effizienz und Konsistenz zu fördern Du definierst und implementierst KPI-Frameworks, indem du bei der Identifikation relevanter KPIs unterstützt und diese in das Reporting-System integrierst  Du ermöglichst datengetriebenes Entscheiden, indem du klare, genaue und konsistente Reports für das Management und die Stakeholder lieferst Du arbeitest eng mit Teams wie Projektmanagement, PMO und anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Standards auf allen Ebenen abgestimmt sind Dein Profil Berufserfahrungen im Projektmanagement, Consulting oder PMO Fundierte Kenntnisse in Reporting-Methoden und KPI-Entwicklung Nachweisliche Fähigkeit, Standards und Prozesse zu implementieren Sicherer Umgang mit Reporting-Tools und MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) Verständnis für Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung Deine Persönlichkeit Analytische Denkweise mit einem strukturierten Ansatz zur Problemlösung Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen klar zu präsentieren Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
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