Mitarbeiter Remote Service / Tech Support MIWE service (m/w/d)

Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Stand­orten in Deutsch­land Bä­cke­rei­tech­nik für den Welt­markt. Ob Bröt­chen, Crois­sants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Früh­stück genossen ha­ben, dürfte mit einem unse­rer Pro­dukte in Be­rüh­rung ge­kom­men sein.

Unsere Kern­kom­pe­tenz gilt den kli­ma­tisie­renden Pro­zess­stufen des Backens und ihrer rei­bungs­losen Ver­ket­tung. Die Band­breite unserer Pro­dukte reicht vom klassi­schen Back­ofen für den hand­werk­lichen Bäcker über La­den­back­sta­tionen bis hin zu voll­auto­ma­ti­siert­en Groß­an­lagen, von in­telli­gen­ten Gär- und Kälte­an­lagen bis hin zu Be­schi­ckungs- und Steu­er­ungs­tech­nik. Für beste Ener­gie­effi­zienz sorgen ne­ben unseren ver­brauchs­opti­mier­ten Kom­po­nenten speziell für die Bä­ckerei ent­wickelte Wärme­rück­ge­win­nungs- und -ver­bund­sys­teme. Das alles verk­nüp­fen wir mit smar­tem En­gi­neering zu pass­ge­nauen Sys­tem­lö­sun­gen für jeden indi­vidu­ellen Bedarf.

Bei all den Anfor­de­rungen, die ne­ben­an auf­geführt sind, ist für uns Ihr Persön­lich­keits­profil eines der wich­tigsten Kriterien. Nahe der Ba­rock­stadt Würz­burg gelegen, ist MIWE nämlich ein Fa­milien­unter­neh­men im besten Sinne, mit hohem Werte­be­wusst­sein und solider Fi­nanz­basis.

Wir wollen, dass unsere Mit­ar­beiter­innen und Mit­ar­beiter (und künftig natür­lich auch Sie!) Freude an ihrer Arbeit haben. Denn nur so ent­ste­hen Pro­dukte und Dienst­lei­stun­gen, die unsere Kunden begeistern. Und nur so wird unsere Vision wahr: Erste Wahl zu sein in der Welt des Backens.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten

Mitarbeiter Remote Service / Tech Support (m/w/d) MIWE service

• Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
• Remote-Unterstützung bei der Vernetzung (IBN, Upgrade und Support)
• Remote-Support bei der Instandsetzung von Anlagen
• Technische Vorqualifizierung von Service-Einsätzen
• Störungsbehebung aus der Ferne
• Klärung von technischen Fragestellungen
• Durchführung von Remote-Dienstleistungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/ Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung, Zusatzausbildung als IT-Kaufmann von Vorteil
• Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkte und technischen Sachverhalten
• Erfahrung im Remote Service und in der Betreuung komplexer IT Asset-Management Lösungen
• Erfahrung in der Durchführung von IT- Schulungen
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP
• Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:

• Sie sind flexibel, kommunikativ und haben Durchsetzungsvermögen
• Sie arbeiten produktiv im Team und organisieren gerne
• Sie mögen die Abwechslung und übernehmen gerne Verantwortung
• Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)

Als mittelständisches Familienunternehmen bringen wir unseren Mitarbeitern höchste Wertschätzung entgegen. Egal in welchem Bereich Sie bei uns einsteigen, Sie erwartet eine moderne Arbeits- und Unternehmenskultur.

Dazu zählen für uns:

• Flexible Arbeitszeiten
• Personalentwicklungssystem inkl. jährlichen Mitarbeitergesprächen mit dem Vorgesetzten
• Förderung und Investition in die Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Flache Hierarchien
• Zuschuss zur Altersvorsorgewirksamen Leistung
• Gesundes Wachstum
• Kollegialer Umgang
• Betriebsfeste
• MIWE-Lauf-Team
• Kostenlose Parkplätze
• Kostenloses Wasser für die gesamte Belegschaft
• Kantine
• Mitarbeiterkinderbetreuung am Buß- und Bettag