Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Du bist ein Kommunikationstalent, das gerne in Kontakt mit Menschen steht und dir liegt exzellenter Kundenservice am Herzen? Dann ist dieser Job wie für dich gemacht! Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Bereich Versicherung in Bamberg bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst mit deiner Freundlichkeit und Kompetenz dafür, dass sie sich rundum gut beraten fühlen. Die Einarbeitungsphase von 3-4 Monaten erfolgt vor Ort und nach erfolgreichem Abschluss kannst du dich auf die Möglichkeit freuen, auch an 2-3 Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.

• Bearbeitung von telefonischen Anfragen sowie schriftlicher Korrespondenz zu Versicherungsanliegen.
• Betreuung und Beratung der Kund:innen mit einem Lächeln in der Stimme.
• Erklärung von Produkten, Tarifen und Verträgen – auf verständliche und sympathische Weise.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit als oberste Priorität.
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um schnell und effizient Lösungen zu finden.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringst du eine Kombination aus Soft- und Hardskills mit. Uns ist wichtig, dass du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im kaufmännischen Bereich sammeln konntest und über fließende deutsche Sprachkenntnisse verfügst. Pluspunkte gibt es für Vorerfahrung in der Versicherungsbranche, aber keine Sorge – hierzu wirst du bei uns umfassend geschult!

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – akzentfrei.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Umgang mit MS-Office Paketen und PCs.
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute PC-Kenntnisse, um in unserer digitalen Welt alles im Griff zu haben.
• Erfahrung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil.

Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst – das betrifft nicht nur die Arbeitsatmosphäre, sondern auch dein Gehalt und deine Benefits. Freue dich auf eine faire Vergütung und viele Vorzüge:

• Faire Bezahlung von 15,29 € pro Stunde nach GVP-Tarifvertrag
• Möglichkeit auf Homeoffice nach 3-4 Monaten Einarbeitung.
• Flexibilität im Arbeitsumfang – ab 30 Stunden pro Woche möglich.
• Intensives, 3-wöchiges Schulungsprogramm in Vollzeit für den perfekten Einstieg.
• Kostenlose Weiterbildungsangebote und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein unterstützendes und motivierendes Team, das dir den Rücken stärkt.