Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Als Sachbearbeiter im Kundenservice bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Du beantwortest Anliegen kompetent, sorgst für ein positives Kundenerlebnis und profitierst von modernen Arbeitsstrukturen mit der Möglichkeit, anteilig remote zu arbeiten.

• Telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung von Kunden
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im Versicherungsumfeld
• Sorgfältige Dokumentation der Gespräche und Bearbeitungsschritte
• Professioneller Umgang mit komplexen oder herausfordernden Kundenfällen

Du bist kommunikativ, bleibst auch in stressigen Situationen cool und hast einen Sinn für Service? Perfekt, dann erfüllst du schon mal die Grundvoraussetzungen für diese spannende Aufgabe! Scharfe Analysefähigkeiten oder ein Doktortitel sind hier nicht zwingend notwendig – bei uns zählen vor allem deine Persönlichkeit und Einstellung.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice/Versicherungsumfeld
• Freundliches, professionelles Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und grundlegendes technisches Verständnis
• Geduld, Zuverlässigkeit sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Attraktive Vergütung von bis zu 16,50 € pro Stunde
• Feste Übernahme nach 6 Monaten bei entsprechender Leistung
• Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
• Moderner, ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz und ein kollegiales Team
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Alltag
• Zugang zu Rabatten und Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Vollzeit oder Teilzeit möglich (bei Teilzeit flexible Einsatzbereitschaft innerhalb der Servicezeiten)

#tppremium