Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Bist du bereit, deine Karriere als Sachbearbeiter im Telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Schwung zu bringen? Diese Position ist perfekt für Menschen mit einer Leidenschaft für großartigen Kundenservice und einem Händchen dafür, Probleme zu lösen. Arbeite in einem dynamischen Umfeld und unterstütze Kunden mit Anfragen, Feedback und Lösungen. Sei Teil eines Teams, das es liebt, Dinge schnell und effizient auf den Punkt zu bringen.

• Bearbeitung eingehender Anrufe und Unterstützung der Kunden bei Anliegen
• Bereitstellung von Service und Informationen auf höchstem Niveau
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten in internen Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenprobleme
• Unterstützung bei der Verbesserung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Für diese spannende Rolle suchen wir Menschen, die nicht nur gerne telefonieren, sondern auch wissen, wie man Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubert. Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse ( C1 )
• sowie Englischkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
• Serviceorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Menschen
• Flexible Einsatzbereitschaft von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr im rollierenden System
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten

Unsere Benefits bringen nicht nur ein Lächeln auf dein Gesicht, sondern sorgen auch dafür, dass du dich rundum wohl fühlst. Freu dich auf:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine attraktive Vergütung von 16,00 € bis 16,50 € pro Stunde
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Möglichkeit einer beruflichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen
• Umfangreiche Einarbeitung im Betrieb, später Schulungen im Homeoffice
• Sehr gute Übernahmechancen