Referent:in IT Support (m/w/d)

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:in IT Support (w/m/d) für die DB Zeitarbeit GmbH am Standort München.

Deine Aufgaben:

• Bereitstellung von technischem IT-Support für Kunden, inklusive Fehleranalyse und Lösungsfindung bei Störungen an Anwendungen und Systemen
• Onsite Support und Entstörung bei Anwendern und Produktionsarbeitsplätzen direkt im Werk München
• Vorbereitung, Ausgabe und Rücknahme von Hardware inklusive Asset-Management sowie Durchführung von Hardwarebeschaffung und Verwertung über bestehende Zulieferer
• Beratung in der Budgetplanung im Hinblick auf IT-Hardware, insbesondere EOL-Management
• Datenbankverwaltung mit Schwerpunkt auf MS Access-Datenbanken sowie Beschaffung, Aufbereitung und Ausgabe von Hardware für neue Benutzer

Dein Profil:

• Umfassende Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Netzwerkthemen sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem IT-Beruf oder abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in
• Nachweisliche Erfahrungen im Support von Produktionsarbeitsplätzen bzw. Produktionsmitarbeitern (mindestens ein Jahr Einsatz im Werksumfeld oder bei Referenzkunden aus der Industrie)
• Serviceorientiertes Denken sowie professionelle Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern im direkt kundenbezogenen Umfeld („customer facing“)
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise vor Ort im Werk München
• Erfahrung im Asset-Management und praktische Kenntnisse in der Verwaltung von MS Access-Datenbanken

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.