Customer Delivery Manager (d/f/m) AIRBUS (m/w/d)

Jobbeschreibung

Suchen Sie einen herausfordernden und erfüllenden Job als Customer Delivery Manager (d/f/m)? In dieser facettenreichen Position sind Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen wesentlich zur Customer Experience im Bereich Auslieferungsmanagement bei. Ihr Tätigkeitsfeld liegt in Hamburg am Standort Finkenwerder, wo Sie sowohl mit internen als auch externen Stakeholdern interagieren und die Kundenzufriedenheit sicherstellen.

• Sie stellen die Verfügbarkeit und Bearbeitung aller benötigten Dokumente für die Flugzeugauslieferung sicher.
• Sie sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen internen Abteilungen und externen Partnern.
• Sie betreuen Airline-Kunden umfassend und unterstützen sie bei der Kommunikation mit deutschen Behörden.
• Sie gewährleisten eine erstklassige Customer Experience während des gesamten Auslieferungsprozesses.
• Sie verwalten und kontrollieren das Ihnen zugewiesene Budget effektiv.
• Sie leiten Optimierungsprozesse mit dem Ziel der Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Effizienz interner Abläufe.
• Sie fördern Innovationen, die zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen.

Qualifikationen und Anforderungen

Um erfolgreich in diesem Job als Customer Delivery Manager (d/f/m) zu sein, sollten Sie über relevante Erfahrung und Fähigkeiten verfügen, die Sie optimal auf die Herausforderungen im Auslieferungsmanagement und Kundenservice vorbereiten.

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft, Internationalem Management oder Wirtschaftswissenschaften.
• Sie haben idealerweise 2-3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Lieferantenmanagement oder Projektmanagement – Erfahrung bei einem Luftfahrtunternehmen ist ein Plus.
• Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, Geschäftsbeziehungen auf allen Ebenen zu pflegen.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zielorientiert und bringen hervorragende analytische Fähigkeiten mit.
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch verhandlungssicher; Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
• Sie sind bereit, flexibel zu arbeiten und rotierende Rufbereitschaften zu übernehmen.
• Sie sind vertraut mit IT-Tools wie Google Workspace und anderen gängigen Softwarelösungen.

Vergütung und Vorteile

Dieser Job als Customer Delivery Manager (d/f/m) bietet Ihnen nicht nur spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Vorteile.

• Sie arbeiten in einer 35-Stunden-Woche mit der Möglichkeit flexibler Mehrarbeit.
• Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Es erwartet Sie eine faire Bezahlung nach dem Prinzip des Equal Pay.
• Zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind inkludiert.
• Sie arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld mit umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.