Kundenberater in der Energiebranche (m/w/d)

Du bist ein Kommunikationsprofi mit einer Leidenschaft für den Kundenservice? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich! Als Call-Center-Agent (m/w/d) in Dessau-Roßlau bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus der Energiebranche. Dabei sorgst du mit deinem freundlichen Auftreten und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise für ein Lächeln auf den Gesichtern unserer Kund:innen. Dein Arbeitstag spielt sich flexibel zwischen 8 und 19 Uhr ab, und nach Absprache hast du die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.

• Berate Kunden in der Energiebranche kompetent und lösungsorientiert.
• Beantworte eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Unterstütze bei der Vertragsabwicklung und kläre Rückfragen.
• Stelle eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, indem du individuelle Lösungen anbietest.
• Arbeite eng mit anderen Teams zusammen, um komplexe Anliegen zu klären.

Für diese Position suchen wir motivierte Berufseinsteiger:innen, die Lust haben, ihre Karriere in der Kundenberatung zu starten. Mit einer positiven Einstellung und der Fähigkeit, klar und verständlich zu kommunizieren, bist du bei uns genau richtig.

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind ein absolutes Muss.
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten zeichnen dich aus.
• Idealerweise bringst du Interesse an der Energiebranche mit, Vorkenntnisse sind aber nicht zwingend nötig.
• Flexibilität für Arbeitstage zwischen 8 und 19 Uhr.
• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern und CRM-Systemen.
• Eine serviceorientierte Denkweise und die Fähigkeit, lösungsorientiert zu arbeiten.

Wir bieten dir nicht nur einen spannenden Job, sondern auch ein Paket an Benefits, das deine Arbeit noch lohnenswerter macht. Uns ist es wichtig, dass du dich sowohl im Büro als auch im Homeoffice wohlfühlst.

• Attraktive Vergütung inklusive einer leistungsorientierten Komponente von 14,53 € bis zu 15,50 € pro Stunde.
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 8 und 19 Uhr – ideal für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Möglichkeit zum Homeoffice nach Absprache.
• Gründliche Einarbeitung und Schulungen, um dich optimal auf deine Aufgaben vorzubereiten.
• Ein kollegiales Umfeld, das deine Entwicklung fördert und in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.
• Zugang zu Mitarbeitervergünstigungen und Weiterbildungsangeboten.

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