Kundenberater (m/w/d)

Als Kundenberater (m/w/d) in Berlin bist du das Gesicht unseres Teams und die erste Ansprechpartnerin oder der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. In dieser vielseitigen und kommunikativen Position arbeitest du hands-on mit Menschen und hilfst ihnen bei allen Anliegen und Fragen. Du unterstützt bei der Auswahl passender Lösungen, kümmerst dich um die Anliegen der Kunden und trägst so dazu bei, dass sie eine erstklassige Erfahrung machen. Dein Arbeitsplatz befindet sich in einer dynamischen Umgebung, in der Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen.

• Du bist verantwortlich für die persönliche, schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden.
• Du hilfst bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und findest passende Lösungen.
• Du sorgst für eine angenehme und professionelle Kundenumgebung.
• Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unserem Team, um Prozesse zu optimieren.
• Du verwaltest anfallende administrative Aufgaben sorgfältig und effizient.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, solltest du kommunikationsstark sein und Freude an der Arbeit mit Menschen mitbringen. Erste Erfahrung im Kundenservice erleichtert dir den Einstieg, ist aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig ist eine lösungsorientierte und positive Einstellung sowie die Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen.

• Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Du beherrschst die deutsche Sprache gut in Wort und Schrift.
• Du überzeugst durch deine Serviceorientierung und dein freundliches Auftreten.
• Ein sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen wird erwartet.
• Die Fähigkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, ist wichtig.

Wir legen großen Wert darauf, dass du dich bei uns wohlfühlst und deine Arbeit gut vergütet wird. Das bieten wir dir:

• Ein Gehalt ab 15,69 € pro Stunde, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.
• Einen sicheren Vollzeitarbeitsplatz in einer wachsenden und stabilen Branche.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
• Ein engagiertes und unterstützendes Team.
• Flexible Arbeitszeiten, die dein Privatleben respektieren.